行使知識產權的權益、義務和責任

馬來西亞海南會館聯合會會長符之慶宣佈，“文昌海南雞飯”註冊商標正式公佈後，該會接獲來自全國各地約百通詢問電話，反應不俗。他表示歡迎各界申請使用該商標，並計劃向使用者徵收象徵式費用。總會將把這筆收入回饋會員子女教育援助金和會員醫藥福利等；既發揚文昌海南雞飯文化，且貢獻鄉親福利，一舉兩得。

符會長的意願固然無可厚非，但從行使知識產權的實質意義而言，如此大而化之的作業形態確實凸顯了其本質上的嚴重缺陷。若不及時糾正，商標授權者和使用者間的潛在桎梏和爭議將轉瞬間浮現。為了讓商標擁有者在行使知識產權時有規可循，我列舉以下3個基本環節作為參考。我慎重聲明，如果不能一併貫徹，成功機率有如緣木求魚。

（1）商標擁有者的權益：一般上，商標擁有者可向使用者施予3個收費項目即：一、授權費（一次過）；二、逐月管理費；三、產權專利費（以營業額百分比為準）。所謂“象徵式收費”其實是不著邊際。

（2）商標擁有者的義務：為商標使用者提供：一、完整的標準作業手冊（Standard Operations Manual）；其內容包括每項工作的標準作業程序（S.O.P.）：如雞怎麼煮、湯怎麼泡、醬料怎麼調、碗碟怎麼洗、衛生環境怎麼保持等；二、規格劃一 的用具、餐具、廚具，員工制服等收費，確保商標使用者呈現既定形象定位；三、廣告和促銷計劃，藉以提昇品牌知名度。

（3）商標擁有者的責任：一、制訂作業品管制度。這是行使知識產權的主要成敗因素。換句話說，如果發現商標使用者在運作過程中未遵照S.O.P.的話（無論是無意疏忽或刻意偷工減料），必須快速把他除名；二、對商標盜用者或影射者採取法律訴訟，藉以維護商標使用者的權益。

長話短說，知識產權的使用是個專業的課題。以上三言兩語只不過冰上一角但居於篇幅所限無從詳 述。可是有個重點不得不提：商標擁有者必須認清及履行本身的法律責任。當符會長輕描淡寫表示只向申請者徵收象徵式50或100令吉服務費時，似乎隱喻就此 功成身退的意味，令我納悶。讓我作個假設：如果在諸多商標使用者中，有人捨棄標準作業程序而造成顧客食物中毒的話，該消費者可依法向商標擁有者(即海南會館聯合會）提出申訴及索取賠償。不知符會長是否對此風險早已心理有數？

星洲日報／言路‧作者：謝明意‧2009.12.30